騰訊台灣市場總監林芳璟，過去曾任職三星、SONY等國際一線科技品牌，在2012年加入騰訊，成為騰訊台灣辦公室的第1位員工，負責該公司旗下社交軟體WeChat（微信）在台灣的行銷規畫。WeChat找來知名藝人羅志祥與楊丞琳做為台灣代言人就是她的發想，目前台灣往返兩岸三地的商務人士大都是WeChat的用戶。

林芳璟的父親是一位機械製圖老師，受到父親影響，她很自然地選讀機械系，但後來才發現自己真正喜歡的是行銷類工作。於是在畢業之後，她的求職方向就以各公司的行銷類職位為目標。或許是理工科背景使然，她的第1份工作進入了大眾電腦旗下的國眾電腦，負責電腦產品的行銷。

在國眾的歷練，為她的往後的品牌行銷工作奠定基礎，也讓她深刻體會到「天時、地利、人和」的重要性。她清楚記得，當時國眾曾引進台灣第1台palm size PC（掌上型電腦），但當時的台灣並沒有行動網路，該款電腦尚須仰賴實體線路撥接上網，加上功能性不比桌機或筆電，市場反應並不佳。若該款電腦晚個10年推出，它或將成為第1代智慧型手機。

離開國眾之後，她又陸續任職幾家電腦公司，同樣負責行銷電腦產品，直到2004年進入台灣三星擔任產品公關發言人。在那期間，台韓之間數度因外交、貿易、國際賽事等因素引發對立與誤會，台灣社會反韓情緒高漲，民間甚至發起拒用韓貨運動，三星產品因而遭受波及，引發公關危機。

處理危機的過程讓她非常震撼，她深刻體會到，有時品牌經營所遭遇的困境並不來自產品本身，而是更多不可預期的外部因素。因此企業公關在保護1個品牌時，必須要將自己的心態上升高度後冷靜沈穩面對，屏除個人情緒，以達面面俱到。

離開三星之後，她被網羅進SONY負責企業行銷與CSR（企業社會責任）。到了2012年，她面臨了人生的1次抉擇：大陸的網路巨頭企業騰訊透過獵頭找上了她，希望她負責微信在台灣市場的推廣。經過思考，她決定接受挑戰！對於這份工作，林芳璟不是沒有猶豫過，因為她並沒有在陸企或網路公司工作的經驗。

林芳璟分析，騰訊之所以選擇她，大概是看中她在處理公關危機的能力。由於兩岸政經情勢微妙，陸企來台投資更容易被放大檢視，其在台灣發展面臨更多的困難其實是公關危機，而騰訊的WeChat，因為是通訊軟體，更容易引起媒體和使用者關注。因此在台灣拓展騰訊業務時，就需要更沉穩冷靜，以及更高的情商與敏感度，這正是她在過去經歷中不斷積累的能力。

針對陸企所謂「狼性」，林芳璟稱，除了從高層到員工嚴謹的管理體系，她在騰訊看到更多的是團隊合作與尊重信任，同時，位子越高的人腰彎的越低。

她就曾觀察到1位騰訊創辦人級別的高層，是親自拿紙筆畫UI（使用者介面）跟專案團隊討論方案，這種高層帶頭動手做的風格，或許正是騰訊企業文化的縮影。