AI浪潮席捲歐洲金融圈！隨著人工智慧（AI）普及與更多分行相繼裁撤，未來 5 年預計將有超過20萬個銀行職位消失，一場空前的「裁員風暴」正蓄勢待發。

內憂外患的轉型壓力

據《金融時報》引述摩根士丹利（Morgan Stanley，大摩）的最新報告，隨著金融機構加速導入AI數位轉型以節省支出，歐洲銀行業預計在2030年前裁減10%的職位。

以大摩分析的35家主要銀行、共212萬名員工計算，這波浪潮將導致約21.2萬名從業人員面臨失業。不過，這場風暴並非針對所有部門，受災最嚴重的職位主要集中在「中央服務」體系，包括後勤部門、風險管理及法律法規相關職務。

大摩指出，這些領域因涉及大量流程與邏輯判斷，最容易被 AI 自動化取代，銀行藉此能顯著降低人力成本。

銀行業之所以大刀闊斧進行整併，背後有兩大原因，一是，多家銀行透露，透過 AI 與數位化技術，內部工作效率已提升至少30%；再者，歐洲銀行的股東權益報酬率（ROE）長年落後於美國同業。在投資人要求控制成本、拉高獲利率的強大壓力下，裁減人力成為銀行提振利潤的必然手段。

隱藏的技能斷層風險

這股裁員趨勢不再只是預測，而已成為歐洲銀行的現在進行式。荷蘭合作銀行（ABN Amro）計畫在2028年前裁撤 1/5 的全職人力；法國興業銀行（SG）執行長克魯帕（Slawomir Krupa）明確表示，組織重組過程中「沒有避難所」；

瑞銀（UBS）已率先將AI技術運用於前端，製作分析師的「數位分身」，以線上影片方式直接向客戶發布市場報告。

儘管轉型勢在必行，但部分高層仍對過度依賴AI表達擔憂。摩根大通歐非中區執行長康納（Conor Hillery）警告，銀行在追求效率的同時，不可忽略基層員工的技能培訓。他強調，如果新人不再需要親手進行現金流分析或本益比計算等基本功，未來銀行恐將面臨核心專業斷層的更大風險。

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